俗話說(shuō)：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)。”一個(gè)班集體，有許多不同性格的小朋友組成，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，會(huì)遇到許多突發(fā)事件，這就要求我們立場(chǎng)發(fā)揮，針對(duì)孩子的自身特點(diǎn)來(lái)應(yīng)對(duì)。

　　案例：

　　那天中午，有個(gè)小短會(huì)等著我，于是我就讓孩子們?cè)诮淌易粤?xí)。開(kāi)會(huì)那檔兒，我還有些不放心班級(jí)里的孩子，擔(dān)心教室里沒(méi)有老師出什么亂子。

　　會(huì)議結(jié)束，我輕輕地來(lái)到教室門口，尋思著不知道我不在，大家是否自覺(jué)。我偷偷地從門縫向里望去，不對(duì)！怎么有人蹲在課桌上？我的心一沉，一股怒火燒了上來(lái)，推門的手停在了半空中。壓住火氣，我打算看個(gè)究竟。

　　是小吳！怎么會(huì)是她？小吳的成績(jī)優(yōu)異，學(xué)習(xí)踏實(shí)，有上進(jìn)心，是老師心目中的乖乖女，要不是親眼看到，我怎么也不會(huì)把她和眼前這個(gè)破壞紀(jì)律的孩子劃上等號(hào)啊！“小宏，小宏。”小吳幾乎快要從課桌上站起來(lái)了，她的聲音略帶興奮，不停地喊著跟她隔開(kāi)兩排座位的小宏，“小宏，小宏……”大概是她見(jiàn)沒(méi)有老師，越發(fā)肆無(wú)忌憚起來(lái)，聲音一聲比一聲高。教室里，不少同學(xué)被她的喊聲驚動(dòng)了，有的也按捺不住蠢蠢欲動(dòng)起來(lái)。不好，我再不出現(xiàn)，班里真的要出大亂子了！

　　“嗯哼！”我故意小聲清了清嗓子，推門進(jìn)了教室。“小宏，小——”小吳還沒(méi)來(lái)得及喊出來(lái)的“宏”字被硬生生地吞了回去。教室里的空氣剎那間凝固了，包括小吳在內(nèi)的幾個(gè)“干壞事”的孩子立馬收起表情和動(dòng)作，身體坐正，裝模作樣地拿筆出來(lái)寫字了。“擒賊先擒王”，我慢慢地踱到小吳身旁，停了下來(lái)，輕輕地敲了兩下她的課桌。小吳一驚，身子幾乎在課桌上跳了一下，緊接著極不自然地僵在那兒，眼皮微微抖動(dòng)著，額頭上竟沁出了汗珠……此時(shí)此刻，我仿佛都能聽(tīng)到她嗵嗵的心跳聲。我又慢慢地在教室踱了一圈，幾個(gè)心虛的小家伙無(wú)不屏息凝氣，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，一個(gè)個(gè)老老實(shí)實(shí)地寫著。

　　深呼吸，平息一下胸中的怒火。該怎樣處理這起突發(fā)事件呢，我不禁陷入了思考……

　　“叮鈴鈴！”自習(xí)結(jié)束了，我把小吳叫到了辦公室，眼前的她一臉的惶惶與不屑，眼睛斜斜地瞟著天花板。她這樣的表現(xiàn)，大大出乎了我的意料，看來(lái)來(lái)硬的是不行了。我心平氣和地詢問(wèn)小吳事情的緣由，她嘴角一撇，半天沒(méi)有回答。“小吳，你在老師心目中一向是一個(gè)優(yōu)秀的孩子，我非常喜歡你。”她的表情稍微緩和了些，我心中竊喜，接著說(shuō)道：“還記得踢毽子比賽，賽前你一有空就練，把腳扭了也不顧，還獲得了年級(jí)第二的好成績(jī)；那次自修課上，小李嘔吐了，你……”我拉著她的手，真誠(chéng)地望著她，和她細(xì)數(shù)起件件往事來(lái)。一開(kāi)始，她還是揚(yáng)著小腦袋，一副滿不在乎的表情，漸漸地，漸漸地，她的頭低了下來(lái)……漸漸地，漸漸地，她的眼眶紅了……終于，她開(kāi)口了：“陳老師，我知道錯(cuò)了，對(duì)不起！”說(shuō)完小聲地哭了起來(lái)。我把她拉到身旁，一邊幫她擦眼淚，一邊語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“不哭，知道錯(cuò)就好！小孩子哪有不犯錯(cuò)誤的啊，老師不是常說(shuō)：‘犯錯(cuò)誤不要緊——’”“——要緊的是下次不再犯同樣的錯(cuò)誤。”我還沒(méi)說(shuō)完，她就帶著哭腔把下面半句話接了去。“撲哧”，我不禁笑出聲來(lái)，真是默契，輕輕點(diǎn)了一下她的額頭：“真是個(gè)聰明小糊涂蛋喲！”小吳破涕為笑，說(shuō)：“王老師，我保證下次再也不了！”“好！一言既出，駟馬難追！”我們伸出的小拇指牢牢地勾在了一起……

　　反思：

　　作為班主任，我們每天都和學(xué)生的各種突發(fā)事件戰(zhàn)斗著，這個(gè)崗位硝煙滾滾。既然是戰(zhàn)斗，無(wú)章則亂，只有循著規(guī)律，按著章法走，才有可能取得最后的勝利。

　　下面就談?wù)勎以谶@次事件中的一些做法和思考。

　　1．欲擒故縱，全面了解“敵情”。

　　教師只有在學(xué)生把問(wèn)題暴露出來(lái)之后才能有針對(duì)性地解決問(wèn)題。在老師面前學(xué)生常常以好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)約束自己，把自己最好的一面展現(xiàn)給老師，然而從某種角度講，老師背后的那一面才是孩子最真實(shí)的自己�？墒�，老師背后的那一面我們卻不�？吹�。有趣的是，在某種機(jī)緣巧合下，有時(shí)我們也會(huì)獲得這樣的機(jī)會(huì)，就像這個(gè)案例。發(fā)現(xiàn)情況后，我沒(méi)有立即推門而入而是選擇靜觀其變，就是為了看一看孩子們最真實(shí)的一面，讓“靶子”暴露無(wú)疑，以便全面了解“敵情”。當(dāng)然，一味任其發(fā)展也是不對(duì)的，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們也應(yīng)該出手時(shí)就出手，及時(shí)出面干預(yù)，以免事態(tài)肆意擴(kuò)大，發(fā)展到一發(fā)不可收拾的地步。

　　2．三思后行，進(jìn)行戰(zhàn)略部署。

　　有人說(shuō)：當(dāng)你舉起教鞭時(shí)，請(qǐng)先在心里默默地從一數(shù)到三。是的，三思而后行，當(dāng)我們遇到某些突發(fā)事件時(shí)，難免會(huì)血沖到腦子里去，說(shuō)出一些不理智的話，做出一些沖動(dòng)無(wú)益的是事情來(lái)。如果我們能夠做到冷靜處理，就可能最大限度地避免此類結(jié)果的產(chǎn)生。這個(gè)案例中，發(fā)現(xiàn)小吳不守紀(jì)律后，雖然當(dāng)時(shí)非常生氣，但我不立即處理此事，就是為了先緩一緩，讓自己燃燒的怒火小些再小些，發(fā)熱的頭腦涼些再?zèng)鲂�，再靜下心來(lái)思考對(duì)策，進(jìn)行戰(zhàn)略部署。

　　3．巧用戰(zhàn)術(shù)主動(dòng)出擊，成功占領(lǐng)高地。

　　戰(zhàn)場(chǎng)上，遇到什么樣的敵人就得運(yùn)用什么樣的戰(zhàn)術(shù)，切忌粗暴蠻干，否則事倍功半不說(shuō)，也許還“不成王，反成寇”。處理學(xué)生的突發(fā)事件亦如此，巧妙地運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，與“敵方”斗智斗勇，才能成功地占領(lǐng)高地。

　　首先運(yùn)用擒賊先擒王的戰(zhàn)術(shù)，瓦解其余力量。“射人先射馬，擒賊先擒王。”抓住學(xué)生的從眾心理，先把帶頭鬧事的揪出來(lái)殺雞駭猴，其他跟著起哄的自然也就成不了氣候了。

　　心理戰(zhàn)術(shù)緊隨其后，掌握主動(dòng)權(quán)。所謂“心理戰(zhàn)術(shù)”，其實(shí)就是對(duì)對(duì)方心理的揣摩，誘導(dǎo)對(duì)手，迷惑對(duì)手，以致在心理上壓制、瓦解對(duì)手，所謂不戰(zhàn)而屈敵人之兵。在這里，就是吃透了小吳心虛害怕的心理，我先用一聲輕輕地“嗯哼”打她個(gè)措手不及，再慢慢踱到她的身旁，以示我心如明鏡，主動(dòng)權(quán)在握。從我輕敲課桌后她芒刺在背的表現(xiàn)來(lái)看，我的目的達(dá)到了。

　　最后施以攻心戰(zhàn)術(shù)，攻克內(nèi)心堡壘。觀察小吳剛進(jìn)辦公室的動(dòng)作、表情，我們不難發(fā)現(xiàn)她是一個(gè)叛逆的孩子，如何攻下她內(nèi)心的堡壘不是件簡(jiǎn)單的事情。朱永新先生稱，教師是一種危險(xiǎn)地職業(yè)，也許我們?cè)谀硶r(shí)某地的某一言某一行，甚至是某一眼神就不小心影響了學(xué)生的心理感受與健康成長(zhǎng)。對(duì)于小吳，我更應(yīng)謹(jǐn)慎自己的言行，既要保護(hù)好她的自尊心，又要讓她認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。于是丟掉“大棒”，我采用了懷柔政策，我們一起細(xì)數(shù)往昔，讓她感受到老師對(duì)她的關(guān)注、肯定和期待。終于，小吳最后的心理防線崩潰了，主動(dòng)承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤。

　　4．營(yíng)造良好氛圍，鞏固戰(zhàn)略果實(shí)。

　　師徒二人的默契，營(yíng)造了良好的氛圍，一句“真是個(gè)聰明小糊涂蛋喲”消除了我們之間的所有不愉快，也為戰(zhàn)果的鞏固奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“好!一言既出，駟馬難追！”我相信，這個(gè)打保證的鉤鉤不僅是小吳午覺(jué)事件的最好結(jié)尾，更是小吳美好明天的最好開(kāi)始……